Cuando se trata de encontrar el servicio al cliente de Roku, es fácil sentirse frustrado y difícil hablar con un humano. Dicho esto, los encontramos. Específicamente, encontramos la forma de vivir de los agentes de atención al cliente de Roku dentro del sitio web de la empresa.
Y con los 10 pasos enumerados a continuación, obtendrá una persona real respondiendo sus preguntas. Si bien esto tendrá que hacerse mediante el chat y no a través de una llamada telefónica, es mejor que nada.
A continuación, le mostramos cómo comunicarse con un ser humano en el departamento de servicio al cliente de Roku.
¿Hay un número de teléfono de servicio al cliente de Roku?
No, no hay un número de teléfono de atención al cliente de Roku.
Al menos un sitio web afirma que hay un número de atención al cliente de Roku (que termina en 8016), pero si lo llama, no obtendrá nada más que un mensaje grabado que literalmente dice «no podemos ofrecer soporte telefónico».
En su lugar, use el siguiente tutorial para chatear con un agente de atención al cliente:
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Cómo obtener el servicio de atención al cliente de Roku
3. Elija su problema de la lista
4. Seleccione Continuar
5. Elija su dispositivo Roku de la lista
6. Seleccione su problema específico
7. Haga clic en el botón Necesita más ayuda.
8. Haga clic en el botón Charlar
9. Complete su información y haga clic en Iniciar chat.
10. Espera a que un humano esté listo para ti.
Felicidades, ahora en realidad estás hablando con una persona en vivo. Si sospecha que no se trata de una persona real, recuerde que no habría una cola de espera si se tratara de un sistema de chatbot.
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