Consumer Cellular dirige su servicio inalámbrico a las personas mayores que prefieren facturas mensuales bajas de teléfonos celulares a asignaciones altas de datos. Pero no permita que la edad sea una barrera para encontrar una oferta atractiva: recurrir a Consumer Cellular para sus necesidades inalámbricas definitivamente puede reducir su factura, especialmente con las nuevas tarifas que le brindan más datos y mensajes de texto por su dólar.
Esto es lo que necesita saber sobre Consumer Cellular y su servicio inalámbrico.
¿Qué red usa Consumer Cellular?
Consumer Cellular se apoya en dos redes basadas en GSM: AT&T y T-Mobile. Eso le da al operador un alcance nacional y un servicio bastante confiable, ya que tanto AT&T como T-Mobile obtuvieron una calificación alta en nuestra encuesta reciente de pruebas de velocidad de red. Consumer Cellular ofrece velocidades LTE completas, por lo que sus datos no se ralentizarán. Si usa más de 20 GB de datos en un mes determinado, ese es el límite superior de los planes de datos de Consumer Cellular, verá que su velocidad se reduce, aunque esa no es una práctica poco común para los operadores.
¿Qué teléfonos puedes usar con Consumer Cellular?
En su sitio web, Consumer Cellular ofrece 21 teléfonos, incluidos teléfonos plegables y teléfonos inteligentes de bajo costo. Uno de esos teléfonos plegables, el Doro PhoneEasy 7050, promete botones bien espaciados y un botón de llamada de emergencia dedicado, funciones que están dirigidas al mercado sesgado de personas mayores de Consumer Cellular.
Encontrará los últimos productos insignia de Apple y Samsung, incluidos el iPhone XS y el Galaxy Note 9. La selección de Apple se remonta al iPhone 6s, mientras que también puede obtener el Galaxy S8 de 2017; también hay una gran cantidad de dispositivos económicos, incluido el Moto E5 Play.
Para teléfonos más caros, Consumer Cellular ofrece financiamiento sin intereses, lo cual es una rareza entre los operadores de descuento. Si te resistes a pagar el precio de $999 del iPhone XS, por ejemplo, puedes hacer un pago por adelantado de $400 en Consumer Cellular, pagando el saldo con pagos mensuales de $25 durante los próximos dos años. (Por contexto, T-Mobile le cobra $20.84 por mes, pero eso es más de 36 meses, aunque hace un pago inicial menor de $249.99).
Si no está impresionado con los teléfonos que ofrece Consumer Cellular, puede traer su propio dispositivo desbloqueado, siempre que sea un teléfono GSM. Consumer Cellular no le cobra por una tarjeta SIM.
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¿Cuáles son los mejores planes de Consumer Cellular?
Consumer Cellular divide sus planes en dos. Los planes Talk cubren el tiempo de conversación, mientras que los planes Connect manejan sus mensajes de texto y datos web. Puede mezclar y combinar los dos componentes para crear un plan que se adapte mejor a la forma en que planea usar su teléfono.
Las opciones de planes de conversación se han reducido a dos opciones. Puede obtener 250 minutos de tiempo de conversación por $15 al mes. O si planea hacer más llamadas telefónicas, puede obtener llamadas ilimitadas por $20 al mes.
Los planes Connect también han cambiado y para mejor: cada opción ahora incluye mensajes de texto ilimitados. Las asignaciones de datos comienzan en 250 MB de datos por $5 al mes. Si usa una cantidad típica de datos, digamos, 3 GB cada mes, el plan Connect de $ 20 y sus 5 GB de datos probablemente le convengan. El plan Connect más caro de Consumer Cellular (20 GB de datos y textos ilimitados) cuesta $40 al mes.
Planes de conexión celular del consumidor
| Conectar datos del plan | 250 MB | 2 GB | 5GB | 10GB | 20GB |
| Precio mensual | $5 | $10 | $20 | $30 | $40 |
Para calcular su factura mensual, combinaría los planes Talk y Connect. Un plan combinado con 250 minutos de tiempo de conversación más mensajes de texto ilimitados y 2 GB de datos te costaría $25 al mes.
El enfoque de mezclar y combinar funciona particularmente bien si establece límites bajos en sus planes Talk o Connect (o incluso mejor, ambos), pero se vuelve menos convincente si necesita mucho de cualquiera de los dos. Optar por el plan de datos de 10 GB con mensajes de texto ilimitados, por ejemplo, ya le costará $ 30 por mes antes de agregar un plan de llamadas. Opte por llamadas ilimitadas y tendrá una factura mensual de $50. Por el contrario, T-Mobile ofrece un plan para clientes mayores de 55 años que brinda llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados por solo $10 más, y el plan One Unlimited 55+ de T-Mobile cubre dos líneas telefónicas.
Consumer Cellular se destaca por permitirle cambiar de plan durante un ciclo de facturación si descubre que no va a usar tanto de sus planes Talk o Connect como pensaba. Si supera su límite, Consumer Cellular ofrece una actualización automática, en la que lo trasladará al siguiente nivel del plan Talk or Connect para reflejar su excedente.
¿Qué funciones especiales ofrece Consumer Cellular?
Consumer Cellular ofrece varios descuentos para miembros de AARP. (La compañía ha sido socia de AARP desde 2008). Los miembros de AARP pueden ahorrar un 5 por ciento en su factura mensual; también obtienen un 30 por ciento de descuento en accesorios selectos.
Consumer Cellular le permite probar su servicio durante 30 días, 300 minutos, 300 mensajes de texto o 300 MB de datos, lo que ocurra primero. Puede cancelar en cualquier momento sin ningún compromiso. Los miembros de AARP obtienen una prueba ampliada de 45 días o 450 minutos.
Puedes pagar $15 por línea para agregar una segunda línea. (Puede agregar más de dos líneas en Consumer Cellular, pero eso requiere una llamada telefónica a la línea de servicio al cliente del proveedor). Solo tenga en cuenta que todos en ese plan obtendrán del mismo grupo de asignaciones de llamadas, mensajes de texto y datos.
Puede llamar a números internacionales con Consumer Cellular, pero se pueden aplicar tarifas adicionales. El transportista no ofrece cobertura cuando viaja internacionalmente.
¿Qué dicen los clientes sobre Consumer Cellular?
Consumer Cellular obtuvo una calificación A+ del Better Business Bureau, aunque las reseñas de los clientes son menos halagadoras. Las reseñas en Yelp también son críticas, donde el operador tiene una calificación de 2 estrellas sobre 5. BestCompany.com otorga a Consumer Cellular una puntuación de 6.8 sobre 10, elogia sus bajas tarifas y opciones de planes de pago a la vez que sugiere que los grandes usuarios de teléfonos inteligentes pueden encontrar los planes de Consumer Cellular demasiado limitados.
En las revisiones en línea de esos sitios, los usuarios dijeron que les gustaban las bajas tarifas de Consumer Cellular y, en general, elogiaron su servicio al cliente. Sin embargo, algunos usuarios se quejaron de los largos tiempos de espera con el servicio al cliente, y no a todos les gustó que el proveedor los actualizara a un nuevo nivel cuando alcanzaron sus límites de llamadas, mensajes de texto o datos.
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Línea de fondo
Hay muchas cosas que me gustan de Consumer Cellular, comenzando con el uso de dos redes GSM de largo alcance. El operador tiene una buena selección de teléfonos, y su opción de pago mensual significa que aún puede obtener un teléfono de primera línea mientras mantiene sus costos mensuales bajo control. Las funciones especiales, como la posibilidad de bajar de categoría su plan o subir a un nivel diferente si cambian sus necesidades mensuales, también pueden ser útiles.
Aún así, los grandes ahorros de Consumer Cellular aparecen solo si mantiene bajo el uso de su teléfono celular, especialmente ahora que Sprint y T-Mobile están tratando de atraer a las personas mayores con su plan ilimitado de precios agresivos. Para realmente ahorrar dinero con Consumer Cellular, debe limitar su tiempo de conversación, así como su uso de mensajes de texto y datos. La buena noticia es que si no revisa su teléfono inteligente regularmente para conocer las últimas noticias o mensajes de texto, los planes de bajo costo de Consumer Cellular pueden satisfacer sus necesidades.