Regularmente actualizar windows es un paso crítico para mantener su PC funcionando de forma segura y sin problemas. Es un proceso que debe realizar al menos cada dos semanas, si no más a menudo.
Sin embargo, a veces, mientras actualiza Windows 10, es posible que se encuentre con el temible problema de una actualización atascada. No se asuste, no es un problema tan poco común como podría temer. De hecho, con Windows ejecutando todos los aspectos de su escritorio, no es sorprendente que a veces surja un problema inesperado durante una actualización.
Si bien Microsoft ha hecho un trabajo admirable al hacer que la actualización de Windows 10 sea un proceso tan sencillo como sea posible, siempre existe la posibilidad de que no funcione tan bien como se esperaba. Cuando ocurre un problema durante una actualización, necesitará saber cómo solucionar una actualización de Windows atascada.
Afortunadamente, está en el lugar correcto, a continuación encontrará una guía sobre cómo reparar una actualización de Windows atascada con múltiples correcciones que deberían hacer que la barra de progreso vuelva a moverse.
Verifique que la actualización esté realmente atascada
Esto puede parecer un paso obvio, pero algunas actualizaciones pueden tardar horas, no minutos. Le recomendamos encarecidamente que le dé a su PC algo de tiempo para completar las actualizaciones por su cuenta antes de tomar medidas.
En PC o portátiles más antiguos, especialmente las actualizaciones pueden prolongarse durante mucho tiempo. Los pasos a continuación son en gran medida un último recurso y no deben tomarse a la ligera. Si solo le ha dado a su dispositivo un par de minutos para que se actualice, espere y permita que la actualización se complete sola.
Si después de esperar una cantidad de tiempo suficiente, su dispositivo aún no progresa, siga los pasos a continuación.
Reinicia tu dispositivo
Si su actualización definitivamente está atascada, entonces su primera opción debería ser la antigua favorita de soporte técnico de «apagarla y volverla a encender». Es un favorito por una razón, a menudo funciona.
Si su actualización se descarga en segundo plano, este es un proceso bastante simple y puede reiniciar normalmente desde el menú Inicio, ya que aún debería tener acceso completo a Windows.
Sin embargo, si su actualización atascada se produjo antes de que el sistema operativo se haya cargado, deberá hacer un restablecimiento completo manteniendo presionado el botón de encendido en su dispositivo. Esto podría causar problemas en sí mismo, por lo que es crucial que se haya asegurado de que la actualización esté definitivamente atascada antes de realizar esta acción.
Compruebe la configuración de actualización de Windows
De hecho, Windows le informará sobre cualquier problema detectado durante la instalación de actualizaciones. A veces, recibirá un mensaje que le indicará que intente la actualización nuevamente en otro momento, o puede obtener algo más específico.
1. Configuración de inicio. Abra el menú Configuración buscándolo en la barra de búsqueda inferior izquierda.
2. Seleccione Actualización y seguridad. En el menú Configuración, seleccione Actualización y seguridad. Puede usar la barra de búsqueda en la parte superior de la ventana si tiene dificultades para localizarla.
3. Compruebe si hay algún problema. Si Windows ha detectado algún problema al instalar una actualización, se marcará en el submenú Actualización y seguridad.
4. (Opcional) Haga clic en Opciones avanzadas. Si hace clic en Opciones avanzadas en la parte inferior del submenú Actualización y seguridad, puede obtener más información e incluso ver su historial de actualizaciones, que le mostrará las actualizaciones instaladas recientemente que se realizaron correctamente y le permitirá desinstalarlas si es necesario.
Ejecute el programa de solución de problemas de Microsoft
Microsoft sabe que a veces los dispositivos con Windows 10 pueden tener problemas, por eso ha creado un programa de solución de problemas para que sea un poco más fácil descubrir qué está causando el problema. Aquí está para lanzarlo:
1. Abra el Panel de control. Abra el Panel de control desde el menú Inicio, o simplemente búsquelo usando la barra de búsqueda inferior izquierda.
2. Seleccione Solución de problemas. En el Panel de control, seleccione la opción Solución de problemas.
3. Haga clic en Solucionar problema con la actualización de Windows. Desde el submenú Solución de problemas, hay una opción para Solucionar problemas con las actualizaciones de Windows, seleccione esta opción y su dispositivo intentará solucionar cualquier problema por sí mismo.
Inicie en modo seguro
El modo seguro es esencialmente un estado en el que su dispositivo solo carga lo básico para ejecutar y todos los programas en segundo plano se cierran. En este modo, hay pocas posibilidades de que los archivos no autorizados causen problemas de actualización, por lo que intentar ejecutar una actualización en modo seguro es una excelente manera de evitar cualquier problema.
Si no está seguro de cómo acceder al modo seguro, no se preocupe, tenemos una guía completa sobre Cómo iniciar en modo seguro de Windows 10 que desglosa el proceso en sencillos pasos.
Restaurar Windows 10 a un estado anterior
Una de las formas más efectivas de arreglar una actualización atascada es revertir su dispositivo antes de que intentara la actualización en primer lugar. Una vez que haya hecho esto, puede intentar reinstalar la actualización y, con suerte, esta vez funcionará sin problemas.
1. Inicie el Panel de control. Abra el Panel de control a través del menú Inicio o buscando en la barra de búsqueda inferior izquierda.
2. Seleccione Sistema. En el Panel de control, seleccione la opción Sistema o simplemente busque Restaurar sistema en la barra de búsqueda superior derecha.
3. Presione Crear un punto de restauración. Se le dará una opción que dice Crear un punto de restauración, desde aquí puede elegir una fecha y hora y volver a cómo estaba configurado Windows en ese momento, lo que con suerte debería solucionar sus problemas de actualización. No se preocupe, este proceso no borrará sus archivos o programas personales, simplemente retrocederá el reloj en el propio sistema operativo.
Escanear en busca de virus
Su actualización de Windows 10 podría estar atascada debido a un virus o malware que está causando estragos en su dispositivo.
Los virus maliciosos a menudo se eliminan de Windows con las últimas actualizaciones, por lo que a menudo intentarán evitar que actualice su dispositivo para que puedan continuar existiendo en su disco y realizar varias acciones nefastas.
Intente ejecutar un análisis de virus completo con cualquier software de seguridad que haya instalado en su dispositivo (y si no tiene ninguno, lea nuestro mejor guía de software antivirusy luego obtener algunos) y esto debería identificar cualquier malware que esté causando problemas.
Reinicie completamente su dispositivo
Si ninguno de los métodos descritos anteriormente ha funcionado, siempre existe la opción de restablecer completamente su dispositivo.
Es posible restablecer su dispositivo sin perder ningún archivo personal (aunque puede borrar completamente su dispositivo si lo desea), pero un restablecimiento completo eliminará cualquier aplicación o programa de terceros que haya instalado.
Si no está seguro de cómo restablecer su dispositivo, tenemos una guía sobre cómo restablecer la configuración de fábrica en Windows 10 que le mostrará cómo hacerlo en pasos fáciles de seguir.
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