Si es un cliente de prepago, conoce la desagradable sensación de quedarse sin crédito inesperadamente y no poder hacer llamadas o navegar ese día. Te explicamos todas las opciones para conocer el equilibrio con tu empresa y otros aspectos a tener en cuenta.
¿Cómo puedes consultar el saldo de tu tarjeta prepago?
Consultar el saldo de la tarjeta prepago Es rápido, fácil y, por lo general, gratuito. Aunque esto depende de la compañía con la que hayas contratado, puedes consultar el saldo llamando al teléfono de la compañía o a través del Área de Socios.
| sociedad | opciones |
|---|---|
| Vodafone | Marque * 123 # + botón de llamada Mi Vodafone |
| naranja | Marque * 111 # + botón de llamada mi naranja |
| MásMóvil | Marque * 133 # + botón de llamada Yo soy más |
| Yoigo | Marque * 111 # + botón de llamada mi joigo |
| movistar | Marque * 133 # + botón de llamada Mi movistar |
| jazztel | Marque * 167 # + botón de llamada área de clientes |
| pepefono | mi pepefono |
| lycamóvil | Marque * 221 # + botón de llamada |
| simio | Marque * 121 # + botón de llamada mi simi |
| digi móvil | Mi cuenta digital |
| Lébara | Marque *123* + número # + botón de llamada área de clientes |
| República móvil | Marque 1515 + botón de llamada área de clientes |
| Llama ahora | mi llamada |
Consultar el saldo en el área de clientes Esta es la opción más utilizada y es la más rápida porque solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Necesitas acceder a la área de clientes de la empresa que hayas contratado, ya sea a través de la app o de la web.
- Una vez dentro, aparecerá un apartado relacionado con tu precio y unas cuantas opciones sobre el tuyo balance o consumo. Debe hacer clic aquí.
- Puedes ver lo que has usado y lo que te queda por gastar, así como la posibilidad de recargar la tarjeta del móvil con algunos operadores.
Aspectos a tener en cuenta al consultar su saldo
Uno de los aspectos a tener en cuenta a la hora de conocer el saldo de tu tarjeta prepago es que, dependiendo de la compañía, una llamada al número de teléfono que te facilitan es una Coste de 0,15 € o 0,20 €. Por este motivo, le recomendamos que se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente de la empresa e infórmese antes de llamar.
Antes de realizar un pedido, es importante que los conozcas créditos que gastas. En muchos casos ocurre que se llaman a teléfonos con costes adicionales, por lo que te recomendamos que consultes los códigos de área de España.
En algunas ocasiones, también tienes la opción de aumentar tu cuenta de gigas con un bono de tu empresa sin tener que recargar. Antes de comprar, te aconsejamos que averigües bien el precio porque no siempre es el mejor.
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Ana Sanz Ruiz